Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho dịch vụ di động của công ty viễn thông quân đội Viettel (Viettel Telecom)

[ngotanloi1991]

LỜI MỞ ĐẦU 1
MỤC LỤC 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 4
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 5
1.1. Giới thiệu chung về Viettel telecom . 5
1.1.1. Giới thiệu về công ty. 5
1.1.2. Giới thiệu chung về sản phẩm của công ty. 5
1.1.3. Giới thiệu về dịch vụ di động của công ty. 6
1.2. Tầm nhìn và Sứ mệnh. 8
1.2.1. Sứ mệnh. 8
1.2.2. Tầm nhìn. 8
1.2.3. Giá trị cốt lõi 8
1.2.4. Triết lý kinh doanhLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Kinh Doanh Quốc Tế. 9
1.2.5. Văn hóaLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Văn Hóa Viettel 9
PHẦN 2. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 11
(VIETTEL TELECOM). 11
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua. 11
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. 15
2.2.1. Môi trườngLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Môi Trường vĩ mô. 15
2.2.1.1. Tình hình kinh tếLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Kinh Tế. 15
2.2.1.2. Tình hình chính trị- pháp luậtLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Luật Học 16
2.2.1.3. Các nhân tố văn hoá - xã hộiLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Xã Hội 17
2.2.1.4. Yếu tố kĩ thuật- công nghệLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Công Nghệ. 17
2.2.2. Môi trường vi mô. 18
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại 18
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. 18
2.2.2.3. Khách hàng. 20
2.2.2.4. Nhà cung cấp. 20
2.2.2.5. Sản phẩm thay thế. 20
2.3. Thực trạng chương trình truyền thôngLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Truyền Thông cổ động. 20
2.3. Đánh giá chương trình truyền thông cổ động. 25
PHẦN 3. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY 27
3.1. Xác định khán thính giả mục tiêu. 27
3.2. Xác định mục tiêu truyền thông. 27
3.2.1. Mục tiêu của quảng cáo. 27
3.2.2. Mục tiêu của khuyến mại 28
3.2.3. Mục tiêu của PR 28
3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông. 29
3.3.1. Phân tích nội dung thông điệp. 29
3.3.2. Cấu trúc thông điệp. 29
3.3.3. Hình thức thông điệp. 29
3.4. Lựa chọn công cụ truyền thông. 30
3.4.1. Quảng cáo. 30
3.4.1.1. Trên truyền hình. 31
3.4.1.2. Trên báo. 33
3.4.2. Quan hệ công chúng ( PR). 35
3.4.2.1. Ngân sáchKho Sách Trực Tuyến hoạt động PR của Viettel trong năm 2010. 36
3.4.2.2. Những đề xuất cho hoạt động PR của công ty trong khuôn khổ chiến dịch truyền thông “Bảo vệ khách hàng như bảo vệ Tổ quốc thân yêu”. 36
3.4.3. Khuyến mại 38
3.4.4. Bán hàng cá nhân. 40
3.5. Xây dựngLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Xây Dựng ngân sách truyền thông. 41
3.6. Đánh giá hiệu quả chương trình truyền thông. 42
3.6.1 Quảng cáo. 42
3.6.2. PR 42
3.6.3. Khuyến mãi 43
KẾT LUẬN 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO 45
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 46LỜI MỞ ĐẦU 1
MỤC LỤC 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 4
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 5
1.1. Giới thiệu chung về Viettel telecom . 5
1.1.1. Giới thiệu về công ty. 5
1.1.2. Giới thiệu chung về sản phẩm của công ty. 5
1.1.3. Giới thiệu về dịch vụ di động của công ty. 6
1.2. Tầm nhìn và Sứ mệnh. 8
1.2.1. Sứ mệnh. 8
1.2.2. Tầm nhìn. 8
1.2.3. Giá trị cốt lõi 8
1.2.4. Triết lý kinh doanh. 9
1.2.5. Văn hóa Viettel 9
PHẦN 2. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 11
(VIETTEL TELECOM). 11
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua. 11
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. 15
2.2.1. Môi trường vĩ mô. 15
2.2.1.1. Tình hình kinh tế. 15
2.2.1.2. Tình hình chính trị- pháp luật 16
2.2.1.3. Các nhân tố văn hoá - xã hội 17
2.2.1.4. Yếu tố kĩ thuật- công nghệ. 17
2.2.2. Môi trường vi mô. 18
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại 18
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. 18
2.2.2.3. Khách hàng. 20
2.2.2.4. Nhà cung cấp. 20
2.2.2.5. Sản phẩm thay thế. 20
2.3. Thực trạng chương trình truyền thông cổ động. 20
2.3. Đánh giá chương trình truyền thông cổ động. 25
PHẦN 3. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY 27
3.1. Xác định khán thính giả mục tiêu. 27
3.2. Xác định mục tiêu truyền thông. 27
3.2.1. Mục tiêu của quảng cáo. 27
3.2.2. Mục tiêu của khuyến mại 28
3.2.3. Mục tiêu của PR 28
3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông. 29
3.3.1. Phân tích nội dung thông điệp. 29
3.3.2. Cấu trúc thông điệp. 29
3.3.3. Hình thức thông điệp. 29
3.4. Lựa chọn công cụ truyền thông. 30
3.4.1. Quảng cáo. 30
3.4.1.1. Trên truyền hình. 31
3.4.1.2. Trên báo. 33
3.4.2. Quan hệ công chúng ( PR). 35
3.4.2.1. Ngân sách hoạt động PR của Viettel trong năm 2010. 36
3.4.2.2. Những đề xuất cho hoạt động PR của công ty trong khuôn khổ chiến dịch truyền thông “Bảo vệ khách hàng như bảo vệ Tổ quốc thân yêu”. 36
3.4.3. Khuyến mại 38
3.4.4. Bán hàng cá nhân. 40
3.5. Xây dựng ngân sách truyền thông. 41
3.6. Đánh giá hiệu quả chương trình truyền thông. 42
3.6.1 Quảng cáo. 42
3.6.2. PR 42
3.6.3. Khuyến mãi 43
KẾT LUẬN 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO 45
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 46LỜI MỞ ĐẦU 1
MỤC LỤC 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 4
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 5
1.1. Giới thiệu chung về Viettel telecom . 5
1.1.1. Giới thiệu về công ty. 5
1.1.2. Giới thiệu chung về sản phẩm của công ty. 5
1.1.3. Giới thiệu về dịch vụ di động của công ty. 6
1.2. Tầm nhìn và Sứ mệnh. 8
1.2.1. Sứ mệnh. 8
1.2.2. Tầm nhìn. 8
1.2.3. Giá trị cốt lõi 8
1.2.4. Triết lý kinh doanh. 9
1.2.5. Văn hóa Viettel 9
PHẦN 2. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 11
(VIETTEL TELECOM). 11
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua. 11
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. 15
2.2.1. Môi trường vĩ mô. 15
2.2.1.1. Tình hình kinh tế. 15
2.2.1.2. Tình hình chính trị- pháp luật 16
2.2.1.3. Các nhân tố văn hoá - xã hội 17
2.2.1.4. Yếu tố kĩ thuật- công nghệ. 17
2.2.2. Môi trường vi mô. 18
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại 18
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. 18
2.2.2.3. Khách hàng. 20
2.2.2.4. Nhà cung cấp. 20
2.2.2.5. Sản phẩm thay thế. 20
2.3. Thực trạng chương trình truyền thông cổ động. 20
2.3. Đánh giá chương trình truyền thông cổ động. 25
PHẦN 3. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY 27
3.1. Xác định khán thính giả mục tiêu. 27
3.2. Xác định mục tiêu truyền thông. 27
3.2.1. Mục tiêu của quảng cáo. 27
3.2.2. Mục tiêu của khuyến mại 28
3.2.3. Mục tiêu của PR 28
3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông. 29
3.3.1. Phân tích nội dung thông điệp. 29
3.3.2. Cấu trúc thông điệp. 29
3.3.3. Hình thức thông điệp. 29
3.4. Lựa chọn công cụ truyền thông. 30
3.4.1. Quảng cáo. 30
3.4.1.1. Trên truyền hình. 31
3.4.1.2. Trên báo. 33
3.4.2. Quan hệ công chúng ( PR). 35
3.4.2.1. Ngân sách hoạt động PR của Viettel trong năm 2010. 36
3.4.2.2. Những đề xuất cho hoạt động PR của công ty trong khuôn khổ chiến dịch truyền thông “Bảo vệ khách hàng như bảo vệ Tổ quốc thân yêu”. 36
3.4.3. Khuyến mại 38
3.4.4. Bán hàng cá nhân. 40
3.5. Xây dựng ngân sách truyền thông. 41
3.6. Đánh giá hiệu quả chương trình truyền thông. 42
3.6.1 Quảng cáo. 42
3.6.2. PR 42
3.6.3. Khuyến mãi 43
KẾT LUẬN 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO 45
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 46Trích từ: http://www.kilobooks.com