loisongsailam
10-01-2011, 13:14
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1 (http://kilobooks.com/#_Toc9564586)
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM 3 (http://kilobooks.com/#_Toc9564587)
VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI. 3 (http://kilobooks.com/#_Toc9564588)
1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 3 (http://kilobooks.com/#_Toc9564589)
2. Tác dụng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 6 (http://kilobooks.com/#_Toc9564590)
2.1 Góp phần ổn định tài chính cho chủ phương tiện khi gặp rủi ro tai nạn giao thông 6 (http://kilobooks.com/#_Toc9564591)
2.2 Góp phần ngăn ngừa và đề phòng hạn chế tổn thất do tai nạn giao thông gây ra. 7 (http://kilobooks.com/#_Toc9564592)
2.3 Góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước và tạo thêm việc làm cho người lao động. 7 (http://kilobooks.com/#_Toc9564593)
3. Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 8 (http://kilobooks.com/#_Toc9564594)
3.1 Đối tượng bảo hiểm 8 (http://kilobooks.com/#_Toc9564595)
3.2. Phạm vi bảo hiểm 10 (http://kilobooks.com/#_Toc9564596)
3.3. Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm 12 (http://kilobooks.com/#_Toc9564597)
3.4. Phí bảo hiểm 15 (http://kilobooks.com/#_Toc9564598)
4. Hoạt động giám định và bồi thường thiệt hại trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới 19 (http://kilobooks.com/#_Toc9564599)
4.1 Vai trò của công tác giám định và bồi thường. 19 (http://kilobooks.com/#_Toc9564600)
4.2 Mục tiêu của công tác giám định bồi thường. 20 (http://kilobooks.com/#_Toc9564601)
4.3 Nguyên tắc chung trong công tác giám định bồi thường. 21 (http://kilobooks.com/#_Toc9564602)
4.4 Giám định viên. 22 (http://kilobooks.com/#_Toc9564603)
4.5 Quy trình giám định tổn thất. 24 (http://kilobooks.com/#_Toc9564604)
4.6. Quy trình bồi thường tổn thất. 25 (http://kilobooks.com/#_Toc9564605)
CHƯƠNG II: 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564606)
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564607)
1. Giới thiệu về Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO). 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564608)
1.1 Quá trình hình thành và phát triển. 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564609)
1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của PJICO. 31 (http://kilobooks.com/#_Toc9564610)
1.3 Chức năng và nhiệm vụ của PJICO. 33 (http://kilobooks.com/#_Toc9564611)
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của PJICO trong những năm vừa qua. 35 (http://kilobooks.com/#_Toc9564612)
2. Tình hình triển khai bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 39 (http://kilobooks.com/#_Toc9564613)
3. Thực trạng công tác giám định và bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 42 (http://kilobooks.com/#_Toc9564614)
3.1 Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 42 (http://kilobooks.com/#_Toc9564615)
3.2 Quy trình bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 48 (http://kilobooks.com/#_Toc9564616)
3.3 Kết quả công tác giám định - bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 54 (http://kilobooks.com/#_Toc9564617)
3.4 Tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO, 2003-2007. 55 (http://kilobooks.com/#_Toc9564618)
3.5 Một số vấn đề còn tồn tại trong công tác giám định bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 59 (http://kilobooks.com/#_Toc9564619)
CHƯƠNG III: 63 (http://kilobooks.com/#_Toc9564620)
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 63 (http://kilobooks.com/#_Toc9564621)
1. Mục tiêu phát triển nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của PJICO 63 (http://kilobooks.com/#_Toc9564622)
2. Những thuận lợi và khó khăn liên quan đến việc triển khai các nghiệp vụ BH xe cơ giới tại PJICO 64 (http://kilobooks.com/#_Toc9564623)
2.1 Những thuận lợi 64 (http://kilobooks.com/#_Toc9564624)
2.2 Những khó khăn. 66 (http://kilobooks.com/#_Toc9564625)
3. Một số kiến nghị 69 (http://kilobooks.com/#_Toc9564626)
3.1 Đối với Nhà nước. 69 (http://kilobooks.com/#_Toc9564627)
3.2 Đối với Công ty. 70 (http://kilobooks.com/#_Toc9564628)
4. Giải pháp hoàn thiện công tác giám định bồi thường tổn thất trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 72 (http://kilobooks.com/#_Toc9564629)
4.1 Nâng cao trình độ chuyên môn của giám định viên. 72 (http://kilobooks.com/#_Toc9564630)
4.2 Thực hiện nghiêm túc các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất 73 (http://kilobooks.com/#_Toc9564631)
4.3 Bồi thường kịp thời và đầy đủ cho người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm 74 (http://kilobooks.com/#_Toc9564632)
4.4 Nhanh chóng phát hiện và xử lý các trường hợp trục lợi bảo hiểm 75 (http://kilobooks.com/#_Toc9564633)
4.5 Thiết lập đường dây nóng. 77 (http://kilobooks.com/#_Toc9564634)
KẾT LUẬN 78 (http://kilobooks.com/#_Toc9564635)
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
PJICO : Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX
DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm
BH : Bảo hiểm
BHXH : Bảo hiểm xã hội
BHYT : Bảo hiểm y tế
STBH : Số tiền bảo hiểm
GTBH : Giá trị bảo hiểm
HĐBH : Hợp đồng bảo hiểm
XCG : Xe cơ giới
GĐ-BT : Giám định – bồi thường
GĐV : Giám định viên
BTV : Bồi thường viên
BPGĐ : Bộ phận giám định
TCKT : Tài chính kế toán
TNBQ : Thu nhập bình quân
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Số xe cơ giới tham gia giao thông đường bộ ở Việt Nam (1997-2007) 4 (http://kilobooks.com/#_Toc9566271)
Bảng 1.2: Tình hình tai nạn giao thông đường bộ ở Việt Nam (1997-2007) 5 (http://kilobooks.com/#_Toc9566272)
Bảng 1.3: Biểu phí bảo hiểm vật chất xe cơ giới 18 (http://kilobooks.com/#_Toc9566282)
Bảng 2.1: Cơ cấu vốn điều lệ đang lưu hành tại thời điểm 31/12/2007. 29 (http://kilobooks.com/#_Toc9566294)
Bảng 2.2: Danh sách sáng lập viên của PJICO 30 (http://kilobooks.com/#_Toc9566295)
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức hoạt động của PJICO 31 (http://kilobooks.com/#_Toc9566297)
Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh của PJICO (2003-2007) 36 (http://kilobooks.com/#_Toc9566302)
Bảng 2.4: Thu nhập bình quân của người lao động ở PJICO (2003-2007) 38 (http://kilobooks.com/#_Toc9566304)
Bảng 2.5: Tình hình khai thác bảo BHVC xe ôtô tại PJICO (2003-2007) 40 (http://kilobooks.com/#_Toc9566306)
Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu phí và tỷ lệ bồi thường BHVC XCG của một số DNBH ở Việt Nam, năm 2007. 41 (http://kilobooks.com/#_Toc9566307)
Sơ đồ 2: Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 43 (http://kilobooks.com/#_Toc9566310)
Sơ đồ 3: Quy trình giải quyết bồi thường bảo hiểm xe cơ giới ở PJICO 49 (http://kilobooks.com/#_Toc9566312)
Bảng 2.7: Tình hình giám định bồi thường BH vật chất xe ô tô tại PJICO, (http://kilobooks.com/#_Toc9566314)
Giai đoạn 2003- 2007. 54 (http://kilobooks.com/#_Toc9566315)
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Bảo hiểm, PGS.TS Nguyễn Văn Định. Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội – 2005
2. Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm, PGS.TS Nguyễn Văn Định. Nhà xuất bản thống kê Hà Nội – 2004
3. Luật kinh doanh bảo hiểm năm 2000
4. Hướng dẫn khai thác bảo hiểm xe cơ giới – Trần Hoài Nam, Phó phòng BHXCG – Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
5. Hướng dẫn giám định bảo hiểm xe cơ giới – Bùi Hoài Giang, Phó phòng Giám định – Bồi thường, Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
6. Hướng dẫn bồi thường bảo hiểm xe cơ giới – Trần Hoài Nam-Phó phòng BH XCG, Bùi Hoài Giang-Phó phòng GĐ – BT
7. Điều lệ công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
8. Các trang web:
- www.Pjico.com.vn (http://www.pjico.com.vn/)
- www.Webbaohiem.net (http://www.webbaohiem.net/)
- www.Vnexpress.net (http://www.vnexpress.net/)
-
- www.vneconomy.com.vn (http://www.vneconomy.com.vn/)
- www.Vietbao.vn (http://www.vietbao.vn/)
-
-
LỜI MỞ ĐẦU 1 (http://kilobooks.com/#_Toc9564586)
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM 3 (http://kilobooks.com/#_Toc9564587)
VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI. 3 (http://kilobooks.com/#_Toc9564588)
1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 3 (http://kilobooks.com/#_Toc9564589)
2. Tác dụng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 6 (http://kilobooks.com/#_Toc9564590)
2.1 Góp phần ổn định tài chính cho chủ phương tiện khi gặp rủi ro tai nạn giao thông 6 (http://kilobooks.com/#_Toc9564591)
2.2 Góp phần ngăn ngừa và đề phòng hạn chế tổn thất do tai nạn giao thông gây ra. 7 (http://kilobooks.com/#_Toc9564592)
2.3 Góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước và tạo thêm việc làm cho người lao động. 7 (http://kilobooks.com/#_Toc9564593)
3. Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 8 (http://kilobooks.com/#_Toc9564594)
3.1 Đối tượng bảo hiểm 8 (http://kilobooks.com/#_Toc9564595)
3.2. Phạm vi bảo hiểm 10 (http://kilobooks.com/#_Toc9564596)
3.3. Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm 12 (http://kilobooks.com/#_Toc9564597)
3.4. Phí bảo hiểm 15 (http://kilobooks.com/#_Toc9564598)
4. Hoạt động giám định và bồi thường thiệt hại trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới 19 (http://kilobooks.com/#_Toc9564599)
4.1 Vai trò của công tác giám định và bồi thường. 19 (http://kilobooks.com/#_Toc9564600)
4.2 Mục tiêu của công tác giám định bồi thường. 20 (http://kilobooks.com/#_Toc9564601)
4.3 Nguyên tắc chung trong công tác giám định bồi thường. 21 (http://kilobooks.com/#_Toc9564602)
4.4 Giám định viên. 22 (http://kilobooks.com/#_Toc9564603)
4.5 Quy trình giám định tổn thất. 24 (http://kilobooks.com/#_Toc9564604)
4.6. Quy trình bồi thường tổn thất. 25 (http://kilobooks.com/#_Toc9564605)
CHƯƠNG II: 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564606)
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564607)
1. Giới thiệu về Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO). 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564608)
1.1 Quá trình hình thành và phát triển. 27 (http://kilobooks.com/#_Toc9564609)
1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của PJICO. 31 (http://kilobooks.com/#_Toc9564610)
1.3 Chức năng và nhiệm vụ của PJICO. 33 (http://kilobooks.com/#_Toc9564611)
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của PJICO trong những năm vừa qua. 35 (http://kilobooks.com/#_Toc9564612)
2. Tình hình triển khai bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 39 (http://kilobooks.com/#_Toc9564613)
3. Thực trạng công tác giám định và bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 42 (http://kilobooks.com/#_Toc9564614)
3.1 Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 42 (http://kilobooks.com/#_Toc9564615)
3.2 Quy trình bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 48 (http://kilobooks.com/#_Toc9564616)
3.3 Kết quả công tác giám định - bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 54 (http://kilobooks.com/#_Toc9564617)
3.4 Tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO, 2003-2007. 55 (http://kilobooks.com/#_Toc9564618)
3.5 Một số vấn đề còn tồn tại trong công tác giám định bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 59 (http://kilobooks.com/#_Toc9564619)
CHƯƠNG III: 63 (http://kilobooks.com/#_Toc9564620)
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 63 (http://kilobooks.com/#_Toc9564621)
1. Mục tiêu phát triển nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của PJICO 63 (http://kilobooks.com/#_Toc9564622)
2. Những thuận lợi và khó khăn liên quan đến việc triển khai các nghiệp vụ BH xe cơ giới tại PJICO 64 (http://kilobooks.com/#_Toc9564623)
2.1 Những thuận lợi 64 (http://kilobooks.com/#_Toc9564624)
2.2 Những khó khăn. 66 (http://kilobooks.com/#_Toc9564625)
3. Một số kiến nghị 69 (http://kilobooks.com/#_Toc9564626)
3.1 Đối với Nhà nước. 69 (http://kilobooks.com/#_Toc9564627)
3.2 Đối với Công ty. 70 (http://kilobooks.com/#_Toc9564628)
4. Giải pháp hoàn thiện công tác giám định bồi thường tổn thất trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 72 (http://kilobooks.com/#_Toc9564629)
4.1 Nâng cao trình độ chuyên môn của giám định viên. 72 (http://kilobooks.com/#_Toc9564630)
4.2 Thực hiện nghiêm túc các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất 73 (http://kilobooks.com/#_Toc9564631)
4.3 Bồi thường kịp thời và đầy đủ cho người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm 74 (http://kilobooks.com/#_Toc9564632)
4.4 Nhanh chóng phát hiện và xử lý các trường hợp trục lợi bảo hiểm 75 (http://kilobooks.com/#_Toc9564633)
4.5 Thiết lập đường dây nóng. 77 (http://kilobooks.com/#_Toc9564634)
KẾT LUẬN 78 (http://kilobooks.com/#_Toc9564635)
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
PJICO : Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX
DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm
BH : Bảo hiểm
BHXH : Bảo hiểm xã hội
BHYT : Bảo hiểm y tế
STBH : Số tiền bảo hiểm
GTBH : Giá trị bảo hiểm
HĐBH : Hợp đồng bảo hiểm
XCG : Xe cơ giới
GĐ-BT : Giám định – bồi thường
GĐV : Giám định viên
BTV : Bồi thường viên
BPGĐ : Bộ phận giám định
TCKT : Tài chính kế toán
TNBQ : Thu nhập bình quân
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Số xe cơ giới tham gia giao thông đường bộ ở Việt Nam (1997-2007) 4 (http://kilobooks.com/#_Toc9566271)
Bảng 1.2: Tình hình tai nạn giao thông đường bộ ở Việt Nam (1997-2007) 5 (http://kilobooks.com/#_Toc9566272)
Bảng 1.3: Biểu phí bảo hiểm vật chất xe cơ giới 18 (http://kilobooks.com/#_Toc9566282)
Bảng 2.1: Cơ cấu vốn điều lệ đang lưu hành tại thời điểm 31/12/2007. 29 (http://kilobooks.com/#_Toc9566294)
Bảng 2.2: Danh sách sáng lập viên của PJICO 30 (http://kilobooks.com/#_Toc9566295)
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức hoạt động của PJICO 31 (http://kilobooks.com/#_Toc9566297)
Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh của PJICO (2003-2007) 36 (http://kilobooks.com/#_Toc9566302)
Bảng 2.4: Thu nhập bình quân của người lao động ở PJICO (2003-2007) 38 (http://kilobooks.com/#_Toc9566304)
Bảng 2.5: Tình hình khai thác bảo BHVC xe ôtô tại PJICO (2003-2007) 40 (http://kilobooks.com/#_Toc9566306)
Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu phí và tỷ lệ bồi thường BHVC XCG của một số DNBH ở Việt Nam, năm 2007. 41 (http://kilobooks.com/#_Toc9566307)
Sơ đồ 2: Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 43 (http://kilobooks.com/#_Toc9566310)
Sơ đồ 3: Quy trình giải quyết bồi thường bảo hiểm xe cơ giới ở PJICO 49 (http://kilobooks.com/#_Toc9566312)
Bảng 2.7: Tình hình giám định bồi thường BH vật chất xe ô tô tại PJICO, (http://kilobooks.com/#_Toc9566314)
Giai đoạn 2003- 2007. 54 (http://kilobooks.com/#_Toc9566315)
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Bảo hiểm, PGS.TS Nguyễn Văn Định. Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội – 2005
2. Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm, PGS.TS Nguyễn Văn Định. Nhà xuất bản thống kê Hà Nội – 2004
3. Luật kinh doanh bảo hiểm năm 2000
4. Hướng dẫn khai thác bảo hiểm xe cơ giới – Trần Hoài Nam, Phó phòng BHXCG – Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
5. Hướng dẫn giám định bảo hiểm xe cơ giới – Bùi Hoài Giang, Phó phòng Giám định – Bồi thường, Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
6. Hướng dẫn bồi thường bảo hiểm xe cơ giới – Trần Hoài Nam-Phó phòng BH XCG, Bùi Hoài Giang-Phó phòng GĐ – BT
7. Điều lệ công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex
8. Các trang web:
- www.Pjico.com.vn (http://www.pjico.com.vn/)
- www.Webbaohiem.net (http://www.webbaohiem.net/)
- www.Vnexpress.net (http://www.vnexpress.net/)
-
- www.vneconomy.com.vn (http://www.vneconomy.com.vn/)
- www.Vietbao.vn (http://www.vietbao.vn/)
-
-